Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Заказ подлежит возврату при сохранении целостности упаковки и внутренней составляющей; 2. Возвращению не подлежат товары отрезные и созданные искусственно по запросу; 3. Осуществить возврат или компенсацию за заказ можно после получения заказа на пункте выдачи почтового оператора, получения нашей курьерской доставкой или самовывозом в течение 14 дней включительно; 4. Оплату за возврат заказа производит покупатель; 5. Если ситуация не подлежит ни одному из пунктов или клиент просит более лояльные условия, мы можем рассмотреть и обсудить детали ситуации и найти решение в телефонном или письменном режиме. 6. Если у Вас есть претензия по качеству и составу посылки, пожалуйста, выполните фотофиксацию упаковки на почте, или в момент распаковки, и сообщите нам по контактным номерам о проблеме. Все можно решить!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.